Foire aux questions
Pour vous renseigner le plus rapidement possible, nous avons réunis ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées.
Qu'est ce qu'un « Compte Client » ?
Comment modifier mes informations personnelles ?
J’ai oublié mon mot de passe
Quelle est la qualité des textiles ?
Quelle est la qualité des marquages ?
Les produits que je commande sont ils disponibles ?
Comment puis-je régler mes achats ?
Les paiements sont-ils sécurisés ?
Comment se passe la livraison ?
Quels sont les délais de livraison ?
Comment retourner un article ?
Qu'est ce qu'un « Compte Client » ?
Votre compte client est un espace sécurisé auquel vous avez accès à tous moment et, une fois identifié, vous pourrez consulter à tout moment informations personnelles (coordonnées, email, adresse...). Vous pouvez y suivre également l’état de vos commandes.
Comment modifier mes informations personnelles ?
Vous pouvez modifier vos informations personnelles, en accédant à votre compte. Une fois dans votre compte, il vous suffit de cliquer sur le lien « Afficher ou modifier mes informations personnelles ».
J’ai oublié mon mot de passe
En cas d’oubli, il vous suffit de cliquer sur « compte » et de cliquer sur le lien « Mot de passe oublié ». Après saisie de votre adresse e-mail, un nouveau mot de passe vous sera envoyé automatiquement par e-mail.
Vous aurez alors la possibilité de modifier ce mot de passe en cliquant sur le lien « Modifier mon mot de passe » dans votre compte client.
Quelle est la qualité des textiles ?
95% Viscose : Matière noble issue de produit naturel, aspect soyeux. Son toucher est fluide et naturel pour un confort optimal. 5% lycra : pour une tenue longue durée.
100% Coton : Tissu doux et résistant.
Quelle est la qualité des marquages ?
Afin de fournir une qualité parfaite à notre clientèle, la boutique bogoss-bm.com utilise la technique de la sérigraphie sur tous les tee-shirts proposés. Ce procédé permet de garantir la tenue et le rendu couleur des motifs de manière constante dans le temps. Pour les casquettes, nous utilisons la technique de la broderie afin d’obtenir un résultat classe et raffiné.
Les produits que je commande sont ils disponibles ?
Tous les produits présents sur le site sont disponibles, ils disparaissent du rayon dès le dernier article vendu.
Comment puis-je régler mes achats ?
Voir les modes de paiements
Les paiements sont-ils sécurisés ?
Voir les modes de paiements
Comment se passe la livraison ?
Votre colis est pris en charge par notre prestataire de transport la Poste et expédié en Colissimo Suivi afin de vous proposer le suivi en temps réel de l’acheminement de vos colis et la remise en mains propres contre signature (à domicile ou au bureau de Poste).
Nous vous envoyons deux emails pour vous tenir informé du suivi de votre commande; Un premier confirme votre commande, avec le détail de celle-ci. Un second vous informe du départ de votre colis de notre entrepôt, avec un numéro de suivi Colissimo.
Pour suivre votre colis en direct, rendez-vous sur le site Internet de notre prestataire de transport à l'adresse suivante : http://www.laposte.fr/ et entrez le numéro de votre colis.
Quels sont les délais de livraisons ?
Voir les délais de livraisons
Comment retournés un article ?
Voir Comment retournés un article
| 
